Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est la société NEW GAME, SAS au capital de 2 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 105 490 080, dont le siège social est situé 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, éditrice de la plateforme Maker Book.
Contact : cyriaque@new-game.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'inscription : adresse email, mot de passe (hashé)
- Données de profil : nom d'utilisateur (optionnel)
- Données d'utilisation : livres créés, illustrations générées, préférences de style
- Données techniques : adresse IP, pays approximatif déduit de l'adresse IP (l'adresse elle-même n'est pas conservée dans votre parcours), type de navigateur, pages consultées
- Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)
- Données de commande : nom, adresse de livraison, téléphone et email, transmis à notre partenaire d'impression pour fabriquer et livrer votre livre
- Emails : les liens de nos emails passent par notre site. Ils vous reconnectent directement à votre compte (pendant 30 jours) et nous indiquent qu'un lien a été cliqué — jamais si un email a été ouvert : nous n'utilisons aucun pixel de suivi.
- Essai sans compte : vos choix dans l'assistant (âge, thème, style, prénom et description du héros) restent sur votre appareil. Le portrait et les compagnons dessinés sont conservés 30 jours sur nos serveurs, puis supprimés si vous n'avez pas créé de compte. Votre parcours est mesuré avec un identifiant aléatoire (jamais votre adresse IP) et rattaché à votre compte si vous en créez un.
- Photos (facultatives) : si vous ajoutez une photo (votre enfant, son doudou, un proche), elle est réduite sur votre appareil puis transmise à Google (Gemini) le temps de dessiner le personnage, sans servir à entraîner ses modèles. Nous ne la conservons jamais : seul le dessin est enregistré avec votre livre. Aucune reconnaissance faciale n'est effectuée. N'ajoutez que des photos de personnes qui sont d'accord (ou de votre enfant).
- Avis : la note, le texte et le nom affiché que vous choisissez quand vous donnez votre avis (sur un livre imprimé reçu, ou sur la création de votre livre depuis votre compte). Un avis n'est publié sur le site qu'avec votre accord explicite, après relecture, pendant 3 ans au maximum ; sans cet accord, il reste privé.
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour :
- La création et la gestion de votre compte utilisateur
- La fourniture des services de création de livres
- La gestion des commandes, des paiements et de la facturation
- L'amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
- L'envoi d'emails liés à votre compte et à vos commandes (confirmation, expédition), ainsi que d'emails sur vos livres et nos offres (livre prêt, idées cadeaux, offres), auxquels vous pouvez vous opposer à l'inscription, en un clic dans chaque email ou depuis votre compte
- Le respect de nos obligations légales
4. Base juridique
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat pour la fourniture des services
- L'intérêt légitime pour les emails sur vos livres et nos services analogues (article L. 34-5 du Code des postes et des communications électroniques) : vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans frais ; le consentement pour les cookies de mesure d'audience (section 5 bis)
- L'intérêt légitime pour l'amélioration des services et la sécurité
- L'obligation légale pour la conservation des données de facturation
5. Sous-traitants et transferts
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :
- Supabase (Singapour) — hébergement base de données et authentification
- Vercel (États-Unis) — hébergement du site web
- Stripe (États-Unis) — traitement des paiements
- Anthropic (États-Unis) — génération de textes via Claude AI
- Google (États-Unis) — génération d'illustrations via Gemini AI
- Resend (États-Unis) — envoi des emails
- Lulu (États-Unis ; impression dans l'atelier le plus proche du destinataire : Europe, Amérique du Nord ou Australie) — impression et livraison des livres commandés
- Suggestions d'adresse — Base Adresse Nationale (IGN, France) pour la France et l'outre-mer, Photon (komoot, Allemagne ; données OpenStreetMap) ailleurs : les caractères saisis dans le champ « Adresse » de la commande leur sont transmis par notre serveur (jamais votre adresse IP) pour proposer des adresses, sans être conservés
- Upstash (États-Unis) — limitation du nombre de requêtes (sécurité)
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et/ou le cadre EU-US Data Privacy Framework.
5 bis. Mesure d'audience (Google Analytics & Google Ads)
Pour comprendre comment notre site est utilisé et améliorer nos services, nous utilisons Google Analytics 4 (et la mesure de conversion Google Ads pour évaluer nos campagnes publicitaires). Le traitement est limité à la mesure d'audience anonymisée et aux conversions.
Nous comptons aussi les pages vues de notre site sans cookie ni identifiant (page, site d'origine, pays approximatif, mobile ou ordinateur) pour mesurer sa fréquentation. Aucun cookie ni identifiant n'est déposé sur votre appareil, votre adresse IP n'est pas conservée et ces statistiques ne permettent pas de vous reconnaître : elles ne nécessitent donc pas votre consentement.
Nous utilisons le mode de consentement avancé de Google (Consent Mode v2 « advanced ») : tant que vous n'avez pas accepté les cookies via notre bannière, Google ne dépose aucun cookie identifiant et ne reçoit que des signaux anonymisés et agrégés (sans identifiant client, avec redaction des données — paramètre ads_data_redaction) servant uniquement à la modélisation statistique. Si vous acceptez, des cookies de mesure sont déposés et nous mesurons votre parcours de façon nominative (toujours pseudonymisée par Google).
Vous pouvez à tout moment changer votre choix via le lien « Gérer les cookies » en pied de page, et exercer vos droits d'accès, d'opposition et d'effacement (voir section 7). Voir aussi les politiques de Google : Politique de confidentialité Google.
6. Durée de conservation
- Données de compte : conservées tant que le compte est actif, puis 3 ans après sa suppression ou après le dernier contact (emails)
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Contenus créés (livres, illustrations) : conservés tant que le compte est actif, supprimés 30 jours après la suppression du compte
- Logs techniques : 12 mois
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits : cyriaque@new-game.fr. Nous répondons sous 30 jours.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
8. Cookies
Maker Book utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification, préférences d'interface) ainsi que, sur la page de commande, les cookies de sécurité de Stripe, qui servent à prévenir la fraude au paiement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité (Google Analytics, Google Ads) ne sont déposés qu'avec votre accord, recueilli par notre bannière (voir section 5 bis) ; vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Gérer les cookies ».
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, hashage des mots de passe, contrôle d'accès, sauvegardes régulières, et monitoring des accès.